Strano però, di solito sono molto efficienti Ho avuto a che fare con loro quando le spedizioni erano bloccate per via della nube del vulcano islandese ed erano stati gentilissimi e molto rapidi... forse dipende da chi si ha la (s)fortuna di trovaremikime ha scritto:Per la cronaca, non hanno mai risposto al mio messaggio. Non proprio efficienti quanti a Customer Care.
Libri in inglese senza spese postali
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Re: Libri in inglese senza spese postali
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Re: Libri in inglese senza spese postali
Neanche con me sono stati efficienti. Sul sito avevano scritto che gli ordini per natale sarebbero arrivati se si ordinava prima di data X, io ordinai in data x-2 e ho ricevuto il pacco a fine gennaio.
Poi spediscono troppa pubblicità.
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Re: Libri in inglese senza spese postali
In che senso? Io via email non ricevo quasi nulla (da Play.com invece almeno un paio di email a settimana) e nemmeno dentro ai libri Sulle spedizioni sinceramente non mi sento di criticarli, ormai ho capito che dipende dal nostro sistema postale e non dal loroVanigliacocco ha scritto:Poi spediscono troppa pubblicità.
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Re: Libri in inglese senza spese postali
mi è arrivato un libretto da bookdepository con il famoso segnalibro!
ormai non ci pensavo più... è quello che ha il converter del gradi celsius-farenheit e dall'altro lato galloni-litri.
io non ricevo nessuna pubblicità...
al massimo mi mandano le email di alert per la wishlist oppure quelle dei concorsi.
ormai non ci pensavo più... è quello che ha il converter del gradi celsius-farenheit e dall'altro lato galloni-litri.
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Re: Libri in inglese senza spese postali
Anche a me è arrivato un libro da bookdepository (con ritardo clamoroso, più di un mese e mezzo dopo, già avevano risarcito il tutto) con uno dei famosi segnalibri (non ricordo quale ), però gli altri arrivati non l'avevano.... misteri!
Miki
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Re: Libri in inglese senza spese postali
Quindi non è solo un problema della mia zona!
Io aspetto un libro dal 28 Marzo, tra l'altro era un rabck per una BCer olandese e ho fatto una figuraccia con il ritardo... ho mandato una mail di segnalazione a Bookdepository e mi hanno proposto rimborso o nuovo acquisto, ma a questo punto aspetto ancora almeno 10/15 giorni, mi spiacerebbe avere il rimborso e poi ricevere il libro
Comunque gentilissimi, in fondo non sarebbero tenuti a risarcire libri persi dalle poste! Speriamo solo che con tutti 'sti disagi legati all'Italia non tolgano la spedizione gratuita verso il nostro Paese
Io aspetto un libro dal 28 Marzo, tra l'altro era un rabck per una BCer olandese e ho fatto una figuraccia con il ritardo... ho mandato una mail di segnalazione a Bookdepository e mi hanno proposto rimborso o nuovo acquisto, ma a questo punto aspetto ancora almeno 10/15 giorni, mi spiacerebbe avere il rimborso e poi ricevere il libro
Comunque gentilissimi, in fondo non sarebbero tenuti a risarcire libri persi dalle poste! Speriamo solo che con tutti 'sti disagi legati all'Italia non tolgano la spedizione gratuita verso il nostro Paese
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Re: Libri in inglese senza spese postali
Mi metto in coda dicendo che aspetto una moleskine dal 14 aprile. Contando che è quella di Londra e che parto il 18, spero che arrivi prima. Purtroppo qui continua il balletto dei postini, così ora che finalmente quello nuovo aveva capito il giro e consegnava velocemente, l'hanno sostituito con un altro
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Re: Libri in inglese senza spese postali
Devo dire che io in questo caso (come in un altro con betterworld) ho subito segnalato l'arrivo in ritardo del libro, e sono stati loro a dire che non importava (mentre betterworld, per cui era una cifra leggermente superiore, li ho ri-rimborsati con paypal).
Comunque dal Regno Unito già un mese per un libro è scandaloso. Betterworld è americano, quindi i ritardi sono più comprensibili.
Bye!
Miki
Comunque dal Regno Unito già un mese per un libro è scandaloso. Betterworld è americano, quindi i ritardi sono più comprensibili.
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Re: Libri in inglese senza spese postali
Da noi c'è sempre il solito postino, ma da un mese a questa parte passa non più di una, max. 2 volte alla settimana, idem dicasi per i suoi colleghi nel resto della città, da quel che dicono altre persone. Ultimamente ci sono state settimane in cui addirittura non l'abbiamo visto, tanto per dirne una ho ricevuto in questi giorni una bolletta emessa il 9 Aprile (...ovviamente scaduta, meno male che la banca le paga in automatico). Non so più cosa fare... più che inoltrare reclami alle poste (che probabilmente finiranno cestinati ) e scrivere al giornale non so cos'altro resti da fare. Che rabbia però... a dorso di mulo probabilmente la corrispondenza arriverebbe prima!
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Re: Libri in inglese senza spese postali
Ok, al 40° giorno d'attesa ho finalmente ricevuto il libro Senza segnalibro, ça va sans dire
A questo punto mi metto l'anima in pace per la prossima volta, prima di due mesi non mi preoccuperò
Maaaa... una domanda: a voi non è capitato di ricevere da BD un'edizione diversa del libro ordinato? A me sì, è già la seconda volta... di per sé non sarebbe un problema, il fatto è che (come in questo caso) avevo scelto una data edizione di un libro per una persona che colleziona quel titolo, ma me n'è arrivata un'altra, diversa sia per copertina, sia per ISBN. Fortuna che va bene lo stesso, ma se fosse stata un'edizione che ha già avrei butatto dei soldi per niente!
A questo punto mi metto l'anima in pace per la prossima volta, prima di due mesi non mi preoccuperò
Maaaa... una domanda: a voi non è capitato di ricevere da BD un'edizione diversa del libro ordinato? A me sì, è già la seconda volta... di per sé non sarebbe un problema, il fatto è che (come in questo caso) avevo scelto una data edizione di un libro per una persona che colleziona quel titolo, ma me n'è arrivata un'altra, diversa sia per copertina, sia per ISBN. Fortuna che va bene lo stesso, ma se fosse stata un'edizione che ha già avrei butatto dei soldi per niente!
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Re: Libri in inglese senza spese postali
Io dopo l'episodio dei mancati segnalibri non ho più acquistato nulla...... è vero che nella speranza dei segnalibri avevo comprato 3 libri uno dietro l'altro e che fino a metà giugno ho comunque pochissimo tempo per leggere ed una pila di TBR da far paura, però mi hanno anche un pochino deluso..... se avevano intenzione di mandare i segnalibri solo una volta ogni tanto avrebbero fatto meglio a segnalarlo da subito... io compravo i libri anche senza il regalino, avere una promessa non mantenuta è controproducente...
Amai la verità che giace al fondo, quasi un sogno obliato (U.Saba)
Piove sui panni stesi / perché niente va mai come dovrebbe...(Kegiz)
Nam concordia parvae res crescunt, discordia maximae dilabuntur.(Sallustio)
...l'erba / lieta, dove non passa l'uomo ((Ungaretti)
LE MIE ETICHETTE E I MIEI RING
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Re: Libri in inglese senza spese postali
Qualcuno ha poi ricevuto risposte in merito ai segnalibri? Anche io, ovviamente, compro lì per altri motivi e continuerò a farlo, ma sinceramente sono d'accordo con Lisolachenoncè; non ho capito perchè la spedizione deve essere random quando il sito dice che li mandano a tutti.
Liz
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Re: Libri in inglese senza spese postali
No, purtroppo avevo segnalato anch'io nel loro blog pubblico che anche a me non erano arrivati i segnalibri, ma nessuna risposta
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Re: Libri in inglese senza spese postali
Ho visto che quelli di BD hanno commentato su FB in risposta a chi non ha ricevuto i segnalibri - la discussione è qui: https://www.facebook.com/BookDepository ... 1598655962
Ho lasciato un commento anch'io, visto che sul blog non ha risposto nessuno dal sito, comunque a un cliente che si è lamentato hanno detto di mandare una mail a md@bookdepository.co.uk
Io quasi quasi provo più che per il valore del segnalibro, per principio... è impossibile che non si siano resi conto che i segnalibri vengono inviati a singhiozzo!
EDIT
Mandata mail, segnalato su Facebook e di nuovo sul blog... vediamo se stavolta si fan vivi
Ho lasciato un commento anch'io, visto che sul blog non ha risposto nessuno dal sito, comunque a un cliente che si è lamentato hanno detto di mandare una mail a md@bookdepository.co.uk
Io quasi quasi provo più che per il valore del segnalibro, per principio... è impossibile che non si siano resi conto che i segnalibri vengono inviati a singhiozzo!
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Mandata mail, segnalato su Facebook e di nuovo sul blog... vediamo se stavolta si fan vivi
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Re: Libri in inglese senza spese postali
Urca, mi hanno risposto di già, al di fuori dell'orario di lavoro
Io avevo scritto solo per rendere noto che i segnalibri non arrivano, giuro che non glieli ho chiesti come risarcimentoHi Monica
Sorry to hear that - we briefly ran out and had to reprint so a few
parcels may have slipped through without them in. I've cc'd Tom who'll put
some in the post to you.
Sorry about that
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Re: Libri in inglese senza spese postali
che bravi! magari hanno soltanto perso il controllo della situazione per un po'...lilacwhisper ha scritto:Urca, mi hanno risposto di già, al di fuori dell'orario di lavoro
Io avevo scritto solo per rendere noto che i segnalibri non arrivano, giuro che non glieli ho chiesti come risarcimentoHi Monica
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Re: Libri in inglese senza spese postali
Evviva, ho ricevuto la mia Moleskine Con annesso segnalibro (purtroppo quello del calendario, e non la tavola periodica ).
Liz
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Re: Libri in inglese senza spese postali
Cheffortuna! Meno male, va'... (però sento che la tavola periodica arriverà a me ).
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Re: Libri in inglese senza spese postali
Ti regalo il calendario
Liz
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Re: Libri in inglese senza spese postali
Guarda, se arriva la tavola periodica è tua, te la passo con enorme piacere!
(Ma che calendario è? Delle festività? ).
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